Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

En Xines-IA CRM, recopilamos información necesaria para proporcionar nuestros servicios de gestión de relaciones con los clientes (CRM). Esto incluye, entre otros, nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono e información relacionada con las interacciones de los clientes.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

  • Proporcionar y mantener nuestro servicio CRM.
  • Notificar sobre cambios en nuestro servicio.
  • Proporcionar asistencia al cliente.
  • Recopilar análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestro servicio.

3. Integración con Meta (WhatsApp)

Nuestro servicio utiliza la API oficial de WhatsApp Cloud proporcionada por Meta. Al utilizar nuestra integración de mensajería, usted acepta que los mensajes sean procesados a través de la infraestructura de Meta de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y términos de servicio.

4. Seguridad de los datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Implementamos medidas de seguridad comercialmente aceptables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

5. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros en: gerencia@xinesia.com.co

Última actualización: 15/7/2026